【联系我们】客服与问题反馈渠道
关于美若跨境购平台客服联系方式的重要说明
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对我们购物平台的支持与信任。为向您提供更优质、稳定的服务，我们目前正在对网站客服系统进行全面升级优化，因此网站暂时无法开启自动对话窗口。在此期间，您可通过以下多样化的方式与我们取得联系，我们将第一时间响应您的需求，确保您的问题得到及时解决。
一、微信公众号联系
您可以通过微信搜索并关注我们的官方公众号【美若生物】，在对话框内直接发送您的问题、订单信息及诉求。我们的客服团队会在工作日 9:00 - 21:00 实时在线，快速回复您的消息。同时，公众号还会定期推送优惠活动、商品使用指南等实用内容，让您及时掌握平台最新动态，不错过任何福利。
二、电话联系
您可拨打客服专线【0511 -81881808】【17706109679】，我们的客服人员 7×24 小时随时待命，无论您遇到订单咨询、售后问题还是其他疑问，都能快速接通，享受一对一的贴心服务。在通话过程中，您可详细描述问题，客服人员会认真记录并及时跟进处理，确保您的问题得到妥善解决。
三、QQ 联系
添加我们的官方客服 QQ【1223297930】为好友，通过 QQ 消息随时与我们沟通。QQ 支持图文、语音、文件传输等多种形式，方便您更清晰、直观地说明问题。客服在线时间为工作日 9:00 - 21:00，若您在非工作时间留言，我们也会在上班后第一时间回复您。
四、邮箱联系
如果您的问题较为复杂，或需要提供较多资料，可将详细情况发送至客服邮箱【merrillbiotech@163.com】。邮件中请务必注明您的订单号、联系方式及具体问题描述，我们会在收到邮件后的 24 小时内进行专业、细致的回复。通过邮箱沟通，您可以有更充裕的时间整理信息，我们也能更全面地了解您的需求，为您制定最合适的解决方案。
以上的联系方式，您也可以通过平台“在线客服”处获取。
虽然网站自动对话窗口暂时无法使用，但我们精心打造的这些联系渠道，同样能为您带来高效、便捷的沟通体验。无论选择哪种方式，我们始终秉持着以客户为中心的服务理念，致力于为您排忧解难。若您在联系过程中有任何建议或意见，也欢迎随时反馈给我们，这将帮助我们不断改进服务质量。
再次感谢您的理解与配合，期待继续为您提供优质的购物服务！
